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半岛官网个性化“上门服务”成漳州消费者新选择

时间:2024-04-17 20:36:30 作者:小编 点击:

  半岛官网近日,美团公布数据显示,以家政、洗涤、维修为代表的到家“上门服务”,已支撑起万亿规模的市场。2023年,美团上生活服务(含家政、洗涤、维修)的交易额同比增长100%。同时,“上门代厨”“上门喂猫遛狗”等服务,成为年轻人追求效率与便利的新潮流。那么,目前漳州市面上有哪些“上门服务”呢?消费者在预约“上门服务”时需注意些什么呢?

  记者在小红书、美团、咸鱼等App上输入关键词“上门”,可以看到很多关于“上门”的服务。除了上门保洁、上门维修等常规服务,还有上门收纳、上门喂猫遛狗、上门拍摄等新兴服务。

  “为适应市场需求,最近两年我们推出了日式收纳、上门喂猫遛狗等服务,受到很多消费者欢迎。年轻市民、经常出差的上班族、爱旅游的家庭都是我们主要的消费群体。与普通收纳相比,我们负责日式收纳的工作人员拥有高级收纳证书,可以达到合理规划、易拿易放、快捷方便的收纳效果。”颜氏家政公司李经理说。

  服务师简一从三年前抱着试试看的态度推出了上门喂养服务,没想到越来越多的消费者联系她。“在上门喂猫遛狗等服务中,喂猫较受消费者欢迎。这是因为猫比较胆小、认家,换环境易出现应激反应,而狗的适应力强,可以带去宠物店寄养。另外,在价格、服务环境方面,上门喂养也比宠物店寄养有优势。”简一告诉记者,以家养猫为例,如果在宠物店寄养,一般一天需花费60元;如果是上门喂养,一次价格35至40元,不仅猫能住得舒服,服务也能个性化定制。

  在上门拍照服务方面,满月照、周岁照、生日宴、全家福、订婚照、结婚照等较为常见,价格一般在300至1300元。其中,消费者更喜欢预订上门拍摄周岁照的服务。“漳州人对宝宝的周岁礼都会比较重视,喜欢有仪式感,希望通过照片记录幸福。相比去影楼、工作室拍摄,上门拍摄服务可以根据宝宝的居住环境进行量身定制,拍摄风格更加贴近宝宝的生活,更加自然真实。”独立摄影师唐晓婷解释道。

  目前,“上门服务”种类繁多,大部分服务可通过大众点评、美团、咸鱼、小红书等相关平台进行预约,也可以通过前往实体店、亲朋好友介绍、家政公司预约等方式购买“上门服务”。

  “上门喂养平日需求少,一般一天会接到2单。一遇到节假日订单量就会增多,特别是五一、国庆、春节等长假,订单量常常会爆满。节假日期间,我们每天能接到10至12单,今年春节期间累计上门喂养猫狗超过100次。若消费者需要在节假日上门喂养,建议提前几天预订。”简一提醒。

  独立摄影师王香香建议,消费者预订上门拍摄时需沟通好时间。因为如果消费者没有提前准备好服装、道具等,摄影师上门后就需要额外花时间准备,影响服务质量以及后续订单,并可能因此产生超时费用。另外,拍周岁照时,消费者可以选择宝宝刚睡醒或刚吃饱时的时间段拍摄,这样宝宝的精力相对旺盛,拍出来的效果更好。

  “上门服务”在提供便利的同时,也面临着一些问题。特别是消费者家里没有人的时候,开放私人领域给陌生人可能存在私人信息泄露的风险;进入别人的私人领域,一旦发生问题,难以交代清楚。那么,如何才能更好地规避风险呢?

  对此,简一表示:“邀请我们上门喂养的消费者,平日家中都有监控。我上门前会提前告知消费者,喂养时他们能从监控中看到。若家中没有安装监控,我也会全程拍视频。另外,上门喂养前,我也会提醒消费者收好贵重物品,避免不必要的误会。”

  “在预约上门拍摄时,很多消费者会有是否额外收钱、会不会推销相册和底片等疑虑。在上门拍照前,我一般会与消费者沟通好拍摄的一切事宜及价格,取得消费者的信任。我自接单以来,拍摄都很顺利,没有遇到过纠纷。”王香香介绍。

  市市场监管局相关负责人提醒,为维护双方权益,建议消费者在选择“上门服务”时,尽量选择口碑好的服务提供者或中介平台。查验服务提供者的营业执照信息,明确服务价格,以免发生争议时投诉无门。若“上门服务”时家中无人,可在住宅内外安装监控等设备,更好地观察和记录下服务过程。(闽南日报记者 林露)

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