半岛官网张珂，淇河家政创始人、总经理，鹤壁市政协委员，鹤壁市妇联执委，鹤壁市淇滨区妇联兼职副主席，鹤壁市家庭服务业协会会长，“中国家庭服务业协会2022-2023年度先进工作者”、“河南省最美家政人”
淇河家政，创立于2004年，是鹤壁市家政行业唯一一家员工制企业。先后荣获“全国千户百强家庭服务企业”、“全国清洗保洁十大标兵企业”、“中国家庭服务业协会2022-2023年度先进会员企业”、“河南省文明单位”、“2018年河南省重点家政服务品牌机构”、“河南省五一劳动奖状”等多项荣誉称号。
张珂出生于河南省鹤壁市的一个贫困矿工家庭，2岁时妈妈因病去世，爸爸因工作太忙，疏于对她细心的呵护和照顾。生活的艰辛养成了她倔强、不服输的性格。从小吃百家饭长大的张珂，一直有个愿望，就是要尽自己所能，回报帮助过她的人、回报社会。
2004年，心怀梦想的张珂放弃安逸的教师职业，专程到邻近的新乡市考察后，拿出攒了几年的积蓄，成立了鹤壁市淇河家政有限公司，开始了钟爱的家政事业。
公司成立之初，既没有业务也没有员工，她印了很多服务卡和宣传单到处散发。一位女医生看了她的宣传单，说自己有套130平方米的房子想要打扫一下，问她需要多少钱。若按当时的市场价，1平方米需要1元钱，总计需要130元，但张珂怕报价高了吓跑客户，报了超低价30元，女医生当即同意了。
张珂到劳务市场雇了一个女工，两人从下午3点一直干到晚上11点才结束。拿到30元报酬，除去给女工的工钱和两人的饭钱，张珂还倒贴了几块钱。尽管如此，她还是很开心，因为这单业务给了她信心。
可随后一连几天，张珂一单业务也没接到。正在她着急时，有个人给她打电话，想请她清洗一栋楼的外墙，并如实告诉她：“这个活难度大、工期紧，我找了几家家政公司人家都不接。”但张珂毫不犹豫地答应了，立即雇了几名工人准备开工。可到了施工现场，工人却突然以工作难度太大，对原本商定的工价反悔了，要她加钱。张珂倔劲上来，不同意加钱，当即穿上工作服，系上安全绳，提起水枪自己干了起来。几名工人被她不服输的劲头折服，主动放弃了加钱的要求。
就这样，张珂秉承“吃亏是福”的理念，以实惠的价格、优质的服务，渐渐赢得了一个个客户的信赖。
深耕家政行业20年，张珂不忘初心，爱心立业的基础上，她坚持以党建促发展 、以诚信做服务、以专业创价值，打造家政品牌企业。推行员工跟踪服务模式，强化职业道德教育，提高升全员整体素质；加强校企合作，把握发展机遇，拓宽延深服务领域，稳步推进企业发展。
张珂认为，在家政服务消费人群年轻化、消费次数高频化、服务质量品质化及消费方式互联网化的发展背景下，家政服务场景已从面对面的单一服务提升到线上线下同步进行的多元化服务。
为此，2022年3月，淇河家政打造了“鹤壁云家政”智慧服务平台，有效统筹全市家政服务资源供给，连通消费者、家政企业、行业协会和政府信用管理部门，归集了家政服务企业和从业人员信用信息，实现家政服务企业“一企一档”，家政服务员“一人一证”，既保障家政服务员隐私信息，又实现消费者知情消费、放心消费，使得全市家政行业插上了“数字化翅膀”，为会员单位提供更为高效、有序的服务。
多年来，她四处走访学习，从推进“互联网+家政”工程，建立“鹤壁云家政”平台到制定规范的企业服务制度，加大技能培训，提高从业员工的服务水平。凭着一股拼劲和对市场的深入理解，带动企业不断成长，淇河家政从当年的保洁个体户蝶变为“全国千户百强家庭服务企业”，成为鹤壁市家政行业唯一一家员工制企业。
在发展过程中，张珂不仅用心经营自己的企业，还眼睛向外，以企业家宽广的胸怀，时刻关注、参与整个行业和全市的经济社会发展。作为政协委员，她先后提出《关于加快推动我市民营企业高质量发展的建议》《关于加快服务业标准化建设力度 创建国家级服务业标准化试点示范城市的建议》《关于改善物业管理项目招投标方式的建议》等，为鹤壁市服务业提质扩容、家政行业健康发展献计献策，连续多年荣获“优秀市政协委员”称号。
她表示：“政协委员，不仅仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的、实实在在的责任。因为家政行业直接为老百姓服务，所以在平常的工作当中，我非常注重老百姓对社会难点热点问题的呼声，也会及时通过提案的形式向政府反映。”
张珂还担任了河南省家庭服务业协会副会长、鹤壁市家庭服务业协会会长。她认真了解会员情况，准确把握会员企业的需求，提供切实有效的咨询服务，为促进行业发展出主意、想方法。为规范行业经营行为，对严重违法失信的家政机构和从业人员建立“黑名单”并公开曝光，力促家政服务规范化建设，引导家政企业和从业者诚实守信经营。
张珂还先后参与“家政服务员国家职业技能标准”、河南省地方标准《家政服务 整理收纳服务质量规范》评审及鹤壁市居家和社区养老助浴、助餐、助洁机构服务规范起草、制定工作，以严格的服务标准，助推家政从业人员专业技能提升。
企业发展的同时，张珂坚持公益慈善事业，关爱孤残儿童，慰问孤寡老人，资助贫困大学生，为地震灾区募捐，为贫困乡村捐资修路，连续十年爱心助学，捐款捐物助力疫情防控和抗洪救灾等。
早在2007年，张珂就开始了自己的公益之旅。一次她到儿童福利院看望孩子，看着一个个身体残疾的孩子，儿童节前，她便给每个孩子买了一套新衣服，看着孩子们穿上新衣服高兴的样子，她心里特别温暖。
她说：“家政行业它是一个大爱的行业，因为我们所服务的对象是一老一小，他们是，所以说我们一定要以满满的爱心来对待他们。”
2020年疫情期间，张珂捐款捐物、组织突击队为学校、社区公益消杀，并深入家政企业进行走访，赠送口罩、消毒液等防疫物品，确保了防疫经营两不误。
2021年7月鹤壁市遭遇历史极值的最强降雨，洪灾面前，张珂迅速组织员工捐款捐物，并通过网络、新媒体发布鹤壁洪灾现状，发动呼吁全国的家政同仁、爱心企业家支援鹤城。全国各地爱心人士纷纷伸出援助之手，先后捐赠蔬菜、食品、夏凉被、消毒液、药品等价值一百余万元的救灾物资，在张珂的积极对接与协调下，顺利送达物资捐赠点与受灾群众安置点。
技能扶贫路上，张珂坚持深入贫困乡村送技能送岗位，创新开展“巧媳妇+”精准扶贫工程，把建档立卡贫困户列为重点帮扶对象，带领党员骨干通过讲政策、选典型、树形象等引导姐妹转变择业观念，实现就业脱贫。累计培训贫困妇女、下岗失业、失地农民等20000余人次，为贫困姐妹提供岗位8000余个。
对自己公司的员工，张珂更是关怀备至，谁遇到了困难，她总是及时伸出援手。坚持爱心助学：只要员工的孩子考上大学，公司都会给员工发爱心助学金，并邀请孩子到公司和妈妈进行亲情互动。
招聘员工时，张珂总是优先考虑家庭困难或下岗的女工。为了能帮助更多贫困妇女，她还把保育员、养老护理员培训班开办到乡村社区的田间地头、街头巷尾。为了让贫困学员安心学技术，她为她们提供免费住宿，并评选优秀学员予以鼓励。待学员完成学业、考试合格，她为她们推荐工作，让技能培训与精准扶贫有效对接。
因为在慈善事业上的突出贡献，2010年张珂荣登“中国好人榜”，喜获“中国好人”荣誉。她表示：“办好企业吸纳就业，帮助姐妹们学习技能就业增收，奔向美好生活，是我今后义不容辞的责任！”返回搜狐，查看更多
