bd半岛2020 年，阿姨部落家庭服务有限公司荣获温州市家政服务业提质扩容“领跑者”行动领跑企业，作为企业负责人，徐于兰从业 12 年，在家政行业中走出不平凡之路，从行业小白到站稳脚跟。她的另一个身份， 是“新蓝企业”的负责人，现今独立运营龙湾家庭服务市场， 为龙湾家庭送去优质的家政服务。
46 岁的徐于兰现是家政经纪人资深顾问、母婴护理资深讲师、龙湾区女企业家协会成员，现公司旗下拥有众多专业的家政人员，包括育婴员、保洁员等。她努力实践和创新，从早期的“于兰家政”到“阿姨部落”，再到现在的“新蓝企业”，培训过的家政从业人员近 15000 名，挂靠公司的家政服务人员已有 400 余人，且 100% 取得育婴师资格证。
我想让雇主都能聘请到合格的阿姨，让更多的人了解家政行业，它不仅是家政服务，还包含与家庭成员间的感情交流。
2009 年，在温州市大同巷， 她初入家政行业当保姆经纪人。客户的各种投诉、保姆不诚信、家政人员技能不过关等问题接踵而来。她总是一单又一单地处理问题，慢慢地她对行业有了了解。
2016 年，徐于兰创立了家政培训品牌机构，担任阿姨部落家政培训机构校长一职，随后成立温州市谦仁职业技能培训学校有限公司， 通过开设培训，打造高素质的家政队伍。多年来，公司致力于提供家政从业人员的岗前上岗培训、岗中提升培训，让每个家政人员都受到不同程度的培训，确保服务质量。
2016 年起，公司连续四年当选温州十优家政服务商。徐于兰谨记“好口碑”对企业发展的重要性，她与团队认真维护公司信誉，自创立以来，公司的家政服务一直深受广大消费者的好评和认可。
2019 年, 在徐于兰带领下的团队荣获龙湾区巾帼创业就业基地、年度教育培训优秀先进企业，团队中的中坚人员杨玉梅、刘淑女获评 2019年度家政服务行业优秀“先进个人”称号，而徐于兰本人则入选浙江省家庭服务业协会专家库，这些荣誉对于她来说，无疑是一支强心针，让她在家政行业里的步伐走得更为坚定。
在服务模式上，徐于兰也有独特的方法—— 核实、派送、“回炉”。核实员工个人资料、实操技能、心理素质等，并根据员工以往的评价和技术分不同等级类别，享受不同薪酬，用以激励员工学习上进、提升服务技能。然后派送合格的家政人员给予雇主。人员工作一个月后，需要“回炉” 汇报工作情况，并进行再培训，更新巩固技能。家政服务的质量是家政公司的根本，服务质量得到保障，才能给客户好的体验，让雇主感受到公司的诚意。
在公司管理方面，徐于兰制定部门负责制，讲师负责培训、保姆经纪负责管理家政人员，财务和内勤各尽其职。目前，公司每年固定培训人员达3000 多人，每个人都能妥当地完成本职工作。
这几年,“新蓝企业”与市、区妇联组织合作，带领团队进乡村、入社区，为居民开展小儿推拿、家政实操技能、药膳厨艺和法律知识等公益讲座，有时候徐于兰还会亲自上场作示范。家政服务进社区一直是徐于兰想要实施的，目前公司已在龙湾设了 6 个服务点，并预期在2021 年增加到12 个，徐于兰希望把“新蓝企业”家政进驻到龙湾的家家户户。
除了做公益之外，徐于兰还帮助困难的职工，发动募捐、节日慰问，她说：“最初公司的名字就是‘阿姨部落’，就是想让这些阿姨们有归属感，有家的感觉。”
徐于兰表示，她的创业和独立运营龙湾家庭服务市场，都离不开政府的支持和帮助。她希望能把自己的运营理念贯彻到市场里， 为龙湾区的家政行业打造一套服务标准流程，让龙湾的市民能享受到更为专业规范的服务，带动更多的家政从业人员就业。
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