半岛平台“从签第一个家政服务单开始，我们就倡导诚信家政,多年来不断强化信息技术支撑，从供给侧突破，实现诚信家政数字化”在家政行业摸爬滚打19年，何霞对这一行有了更加深刻的见解。
提高家政服务质量，是当前促进家政行业高质量发展的迫切任务，是稳就业、促消费、惠民生的重要举措。近日，商务部等多部门印发《促进家政服务业提质扩容2024年工作要点》，聚焦提高家政服务质量，实施家政服务质量提升“十大行动”。
近年来,山东省商务厅围绕惠民生促消费，积极推进我省家政服务业信用体系建设，努力营造家政行业放心消费环境，促进家政服务业提质扩容。
高质量的家政服务需要完善的标准体系和信用体系支撑。作为山东省商务厅诚信家政“一卡通”的试点单位，山东大嫂健康服务集团总经理何霞深有感触，“诚信家政的要求提出后，我们积极响应，将所有家政服务员的信息录入‘商务部家政服务信用信息平台’上，从业人员信用背书一直是困扰企业发展的难题，使用家政信用信息平台，可以方便快捷获取服务员有无犯罪记录信息，降低了企业对新入职服务员的管理成本，同时可以加强企业对授权服务员的管控及提升培训，同时也让客户放心消费，这一点对我们企业帮助极大”。截至目前，山东大嫂录入商务部家政服务信用信息平台的数据已有3634人。
山东大嫂健康服务集团总经理何霞介绍，山东大嫂自2006年创立之初就贯彻创建诚信家政企业的宗旨，多年来山东大嫂通过职业培训帮助20万人实现就业和创业，服务家庭的数量达到30多万次，企业也从传统的中介服务完成了员工制、平台式的现代家政企业的转变。
诚信家政数字化，善用技术为家政服务业蓄势赋能。当前山东大嫂借助大数据、云计算、APP移动互联网等多种新技术促进家政服务业数字化升级，在诚信服务方面，利用互联网工具，实现了一人一码一张卡，可追可查可评价，让客户对服务员的认知看得见;在数字化建设方面，建设山东大嫂企业ERP系统平台，并取得10项专利服务证书，让企业一切经营数据实现实时可视化。
家政服务是爱心工程、民心工程，事关千家万户的福祉。山东省商务厅深化“商务+服务”工作机制，举办“山东家政日”活动，开展家政信用知识竞赛、宣传诚信家政企业、展示家政服务标兵风采，激励家政服务从业人员提升职业认同感、归属感和荣誉感。举办全省家政信用体系建设培训班，对商务部家政服务信用信息平台应用进行业务解析，持续加深企业对行业信用体系建设重大意义的认识和相关政策的认可度。
记者从山东省商务厅了解到，目前全省正常经营的家政服务企业和业户超过5000家，从业人员约43万人，服务范围涉及育婴保育、月子护理、养老、病患陪护、卫生保洁、家庭烹饪等20多个门类200多个服务项目。“2024年下半年山东省商务厅将举办家政企业产业对接活动，提高家政服务质量，加强供需对接，促进家政消费，推进家政服务业提质扩容”山东省商务厅相关负责人说。返回搜狐，查看更多
