半岛官网为深入学习贯彻习同全国妇联新一届领导班子成员集体谈话时的重要讲话精神，认真落实《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，全面推进我市巾帼家政服务提质扩容高质量发展，在全社会营造尊重家政服务职业的良好氛围，激励、引导更多妇女投身于家政服务行业中，从即日起，赣州市妇联推出“致敬最美家政人”专栏，和大家一起分享她们的故事！今天，小编给您分享来自赣州亲宝贝家政服务有限公司的“最美家政人”——廖鲜花的故事。
廖鲜花，赣州亲宝贝家政公司母婴护理培训师，多次参加省市举办的家政服务行业职业技能竞赛，并获得优秀名次。
说起她的家政路，其实是从照护母亲开始的。在2011年，她母亲突发意外引发中风，当时她没有经验，只好请了一位护工帮忙陪护，看着护工做，她也边学边做，不懂的也会向护工虚心请教，后面母亲的护理都是由她自己来做。她说照护老人就像照顾小孩一样，都是要边哄边鼓励，笑着和她说话还要经常夸她，在她的精心照护下，母亲从一开始生活不能自理、大小便失禁，慢慢地锻炼到能坐起来、站起来。看到母亲一天天好转，她也萌发了从事家政行业，用自己学到的技术帮助更多家庭的想法。通过朋友介绍，她到了家政公司学习，参加培训并通过了考核，从此走上了她的“家政路”。
从2016年开始，她加入了家政服务行业队伍，刚进入家政行业是做保洁服务，后面陆续取得了育婴员、养老护理等资格证书。2017年，她报着学习的态度，参加了第一次省妇联组织的全省家庭服务行业职业技能竞赛，当时并没有取得名次，但她不灰心，回去后继续提升专业技能，连续几年，她每年都参加各类职业技能竞赛，每次都有不同的收获和提升，终于在2022年，她拿到了全省家庭服务行业职业技能竞赛“家务料理”组的第一名。
从事家政行业，受委屈在所难免。有一次她被安排照顾一个生活不能自理老人，每天要给老人翻身、喂饭、擦身，老人因为身体不适导致脾气不稳定，时常对她大声斥责，廖鲜花虽然很委屈，但她凭着自己的专业素养，不仅没有降低照护标准，还在照护的同时注重老人的情绪关照，更加耐心、细心地服务老人，最终得到了老人的认可。随着技能水平的提升，廖鲜花参加了家政师资培训并获得了培训师资，开始从事家政培训工作，在培训过程中，她每次都及时收集学员的反馈意见，了解她们的实际需求和感受，因地制宜地进行改进和优化，培训结束后，加强对学员的后续跟进服务，帮助他们更好地应用所学内容，并在实践中不断提升自己的能力。
廖鲜花表示：家政服务人员，就是要尽心尽力、吃苦耐劳，要有爱心、耐心和责任心。在今后的工作中，她将继续提升自我，争取百尺竿头更进一步，帮助更多想从事家政行业的妇女创业就业。
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