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半岛平台(中国)官方网站-bandao.com家政服务行业:家政服务O2O平台深入发展行业数字化转型加快

时间:2024-05-14 06:30:13 作者:小编 点击:

  半岛sports家政服务行业数字化转型正在快速推进,用户需求线上化趋势极为明显,相关企业将借助互联网家政平台、本地生活平台等线上渠道获客,实现数字化转型。此外,在数字化的赋能之下,未来行业将借助技术手段,实现人才选用、人才培育、人员管理的智能化与可持续化。

  艾媒咨询最新发布《2022-2023年中国家政服务行业发展剖析及行业投资机遇分析报告》调研数据显示,2022年有93.8%中国消费者使用过家政服务,中国家庭对家政服务的需求强烈,尤其在“养老”“育幼”方面,需求规模还将不断走高。 2018至2021年间,家政服务用户的线%,家政服务消费预订线上化趋势明显增强,线上需求已成为家政行业重要的需求来源。

  数据显示,2018至2021年间,家政服务用户的线%。艾媒咨询分析师认为,家政服务消费预订线上化趋势明显增强,互联网家政服务平台活跃用户大幅增加,线上需求已成为家政行业重要的需求来源。

  调研数据显示,2022年有93.8%中国消费者使用过家政服务。其中,女性占比较高,达到65.2%;27-39岁的中年群体与已婚已育人群是家政服务消费的主力军,占比分别达66.7%和74.8%。艾媒咨询分析师认为,家政服务在我国消费者中渗透率极高,中国家庭对家政服务的需求强烈,尤其在“养老”“育幼”方面,需求规模还将不断走高。

  调研数据显示,家居保洁是中国消费者最常使用家政服务的场景,占比达到64.8%。此外,家居保洁、家庭收纳整理、搬家、家装保养、母婴护理或月嫂服务也是家政服务消费的热门项目,占比均超三成。艾媒咨询分析师认为,家庭收纳整理成为继保洁、搬家、母婴护理等之外的又一热门项目,而整理收纳师作为一种新兴职业,负责以更合理、更有效的方式打理家政事务,推动着行业在细分领域的创新与升级。

  在中国移动互联网和大数据等信息技术发展的大背景下,传统的家政服务正处于向互联网转型的过程中。家政服务O2O平台的运营模式不仅丰富了中国家政服务业企业的商业模式(如员工型和平台型等),通过技术完善服务功能(如GPS定位寻找周边对接员和大数据智能匹配客户和家政员等),还利用平台优势拓展服务内容(如建立从业人员数据库进行考核和培训、开关家政相关产品的销售等)。

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