bandao体育为深入学习贯彻习同全国妇联新一届领导班子成员集体谈话时的重要讲话精神，认真落实《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，全面推进我市巾帼家政服务提质扩容高质量发展，在全社会营造尊重家政服务职业的良好氛围，激励、引导更多妇女投身于家政服务行业中，从即日起，赣州市妇联推出“致敬最美家政人”专栏，和大家一起分享她们的故事！今天，小编给您分享来自江西小艾医养服务有限公司的“最美家政人”——刘文娟的故事。
刘文娟，江西小艾医养服务有限公司运营总监、赣州市家协理事，硕士研究生毕业后，她没有选择热门就业，而是积极应对老龄化产业发展的挑战，选择服务老年群体民生福祉的市场课题。
“专业养老、幸福万家”是她一直坚持的信念。从事养老行业八年，她一直履职尽责，真抓实干，在实践中不断总结经验，建立作业流程和作业标准，不断提升自身专业素养，自学取得了高级健康管理师、高级社工师等多本职业证书，不断优化和升级小艾之家“机构—社区—居家”标准化服务体系,从一名初出茅庐的职场新人成长为运营中心的“掌门人”，陆续培养了养老服务团队人才近200人。
她带领团队建立老年大学，每年招募约2000多学员，为学员带来丰富多彩的文娱活动，还成立40个社区老年人协会，定期开展社区公益活动，为社区高龄、空巢、失能老人进行爱心慰问服务，服务人次达5万次/年，有效推动了养老行业优质发展，提升了老年人的生活幸福指数。
在她的助力下，章贡区“社区和居家养老”服务模式先后被授予“财政部PPP示范项目”、“全国敬老文明号”等荣誉称号。2021年，“小艾之家颐养中心”社区嵌入式养老机构品牌，形成了“医养结合”、“机构、社区、居家”三位一体、城乡全覆盖普惠服务、可复制推广模式，受到了CCTV2—《经济半小时》专题报道。
